الاسم والبريد ونص الرسالة تصل إلينا عندما تختار إرسال النموذج. أما أدوات الأسعار المضمّنة فتتصل بمزودها من متصفحك. هذان مساران مختلفان، ونشرح كلاً منهما أدناه.
اطلب مراجعة بيانات رسالة ←من المسؤول عن البيانات؟
يدير علال السفيراري موقع Velixa ومحتواه من مراكش. إذا أردت سؤالاً عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذف رسالة أرسلتها، استخدم صفحة اتصل بنا وحدد في الموضوع «ملاحظة أخرى». اذكر البريد الذي استعملته في الرسالة حتى نستطيع تحديدها؛ لا ترسل وثيقة هوية عبر النموذج ابتداءً.
البيانات التي تقدمها بنفسك
عند إرسال نموذج الاتصال، نطلب الاسم والبريد الإلكتروني وموضوع الرسالة ونصها. يمكنك إضافة رابط الصفحة إن كان البلاغ متعلقاً بسعر أو أداة. تُرسل هذه البيانات إلى بريد إدارة الموقع لمراجعة الملاحظة والرد عند الحاجة. الحقول المطلوبة موضحة في النموذج. لا تطلب الصفحة رقم البطاقة الوطنية أو كشف الأجر أو كلمة المرور، ومن الأفضل حذف هذه التفاصيل من الرسالة إن كانت ظاهرة في لقطة أو وصف.
الحاسبات تعرض نتائج اعتماداً على القيم التي تدخلها في المتصفح. لا يتضمن نموذج الاتصال هذه المدخلات تلقائياً. إذا أردت مراجعة نتيجة، صف الحالة بالأرقام اللازمة فقط، دون بيانات تعريفية زائدة.
ما يُسجل عند زيارة الصفحات
قد تُسجل الاستضافة وسجلات الخادم معلومات تقنية مثل عنوان IP ووقت الطلب والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح، وذلك لتشغيل الموقع ومعالجة الأعطال وحماية الخدمة. وعند إدارة ووردبريس قد تُستخدم ملفات ارتباط لازمة لتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم. لا نعلن مدة احتفاظ ثابتة بهذه السجلات قبل مراجعة إعدادات الاستضافة الفعلية؛ يمكن السؤال عنها عبر صفحة الاتصال.
مزودو بيانات السوق والمحتوى الخارجي
تستعمل بعض صفحات Velixa أدوات أو اتصالات مباشرة بجهات خارجية، ومنها TradingView لشرائط ورسوم الأسعار وKraken لبيانات تداول العملات الرقمية. عند فتح صفحة تتضمن أداة خارجية، قد يتصل المتصفح بخادم تلك الجهة ويتبادل معه بيانات تقنية مثل عنوان IP ومعرفات المتصفح وفق سياستها الخاصة. وقد تختلف ملفات الارتباط التي تنشئها هذه الجهات بحسب الصفحة وإعدادات المتصفح. اقرأ المصادر والبيانات لمعرفة موضع البيانات في الموقع، وراجع سياسات الجهات المذكورة قبل استعمال أدواتها.
الإعلانات والتحليلات
في النسخة الحالية من القالب لا نحمّل شفرة Google Analytics أو Google AdSense. وجود صفحة سياسة الإعلانات لا يعني أن إعلانات Google تعمل الآن. إذا بدأ عرض إعلانات أو أضيفت خدمة قياس لاحقاً، ستُراجع هذه الصفحة وسياسة ملفات الارتباط وآلية الموافقة قبل تفعيلها للزوار حيث يلزم. قد تستخدم الجهات الإعلانية عند تشغيلها ملفات ارتباط لعرض الإعلان وقياسه؛ سنبين أسماء الخدمات وخيارات التحكم عند حدوث ذلك.
لماذا نستعمل البيانات ومع من نشاركها؟
نستعمل بيانات الرسالة للرد والتحقق من الخطأ وتحسين الصفحة المعنية. تصل الرسالة إلى بريد الإدارة ومزود خدمة البريد والاستضافة بحسب إعدادات التشغيل. لا نبيع رسائل الزوار أو نضعها في صفحات عامة. إذا تطلب البلاغ التواصل مع مزود خدمة خارجي، نكتفي بالمعلومات اللازمة لفهم المشكلة ولا نرسل رسالة الزائر كاملة لمجرد ذلك.
حقوقك وكيف تطلبها
يمكنك طلب معرفة البيانات التي وصلتنا منك عبر النموذج، وتصحيحها أو طلب حذفها عندما تسمح متطلبات التشغيل والالتزامات السارية بذلك. أرسل الطلب من البريد نفسه المستعمل في المراسلة، أو وضح طريقة أخرى معقولة للتحقق من صلتك بالرسالة. سنراجع الطلب دون طلب بيانات شخصية أكثر مما نحتاجه. يبين القانون المغربي رقم 09-08 حقوق الوصول والتصحيح والاعتراض؛ ويمكن الرجوع إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي CNDP للحصول على شرح الحقوق ومسار الشكاية.
تحديث السياسة
تتغير مصادر الأسعار والأدوات التقنية مع تطور الموقع. نراجع هذه السياسة إذا تغيرت طريقة جمع البيانات أو الجهات التي تستقبلها، ونوضح التغيير هنا قبل أن يصبح وصفاً قديماً لا يطابق الواقع. آخر مراجعة لهذا النص: 1 أكتوبر 2026.
مثال: ماذا يحدث عندما تبلغ عن سعر خاطئ؟
تفتح صفحة الاتصال، وتكتب اسمك وبريدك ورابط صفحة العملة والسعر الظاهر وتاريخ القراءة. يستقبل بريد الإدارة نص البلاغ؛ لا تتحول الرسالة تلقائياً إلى تعليق عام، ولا تُنشر بياناتك في صفحة التصحيح. إذا كان الخلل في نقل السعر أو حسابه نراجع المصدر أو المعادلة، وقد نرد عليك للسؤال عن وقت القراءة أو المتصفح. لا نحتاج إلى صورة بطاقة تعريف أو رقم حساب بنكي لإعادة فحص سعر منشور.
إذا أردت لاحقاً معرفة ما وصلنا منك، اكتب من البريد نفسه وحدد موضوع الرسالة السابقة وتاريخها التقريبي. بهذه المعلومات يمكن البحث عن المراسلة دون طلب مستند حساس. قد تتطلب معالجة الطلب التحقق من ملكية البريد أو مراعاة سجل تقني لازم للأمان، ولذلك لا نقدم وعداً بحذف فوري لكل أثر في أنظمة الاستضافة والبريد.
متى يذهب اتصال إلى جهة أخرى؟
إذا فتحت صفحة العملات الرقمية التي تتضمن شريط TradingView وجدول Kraken، يطلب متصفحك البيانات من تلك الجهات. ليست هذه الطلبات هي نموذج الاتصال، ولا نُدخل فيها الاسم والبريد الذي كتبته في رسالة مستقلة. وقد تُظهر سجلات خدمة الطرف الآخر عنوان IP وتوقيت الطلب وبيانات المتصفح. إذا منعت السكربتات الخارجية قد لا يظهر الشريط، لكن شرح الصفحة وروابط المصادر يبقيان متاحين.